Eliminar cuenta
Elimina tu cuenta y los datos de tus documentos.
Solicita la eliminación de tu cuenta de G3, tus documentos subidos y los datos relacionados.
Envía tu solicitud a gustavo.g.gallaga@gmail.com desde el correo con el que inicias sesión.
Cómo solicitar la eliminación
Escríbenos desde el correo con el que inicias sesión o usa el enlace de eliminación indicado en la ficha de la app. Incluye el nombre del workspace si lo conoces e indica si la solicitud cubre tu cuenta, documentos subidos, contenido del workspace que controlas o todos los datos de cuenta disponibles.
Verificación y tiempos
Podemos verificar tu identidad, autoridad sobre el workspace y si una organización controla los datos antes de eliminar registros. Acusaremos recibo y completaremos la solicitud dentro del plazo exigido por la ley aplicable, salvo que retención, seguridad, obligaciones legales o controles de la organización requieran otro manejo lícito.
Qué se puede eliminar
Membresía del workspace, referencias de autenticación, documentos subidos que controles, texto OCR, campos extraídos, comentarios, firmas guardadas, enlaces compartidos, actividad de flujos, borradores móviles sincronizados al servicio, registros de soporte ligados a la solicitud y metadatos relacionados pueden eliminarse o desidentificarse cuando sea legal y técnicamente posible.
Cuentas con inicio de sesión único
Si tu organización usa inicio de sesión único, tu proveedor de identidad puede conservar su propio registro de cuenta. Coordinamos con ese proveedor para que el acceso a la app y los datos de la plataforma se traten de forma consistente.
Qué debemos conservar
Algunos registros de auditoría, facturación, impuestos, evidencia de firma, legales, prevención de fraude, disputas, seguridad, respaldos y cumplimiento pueden conservarse por un periodo limitado cuando la ley, una organización o una necesidad operativa legítima lo requiera. Los datos en sistemas de destinatarios, archivos exportados o destinos de webhooks de terceros deben gestionarse con ese destinatario.