Soporte
Ayuda con escaneo, firmas y tu cuenta.
Contacta al equipo de G3 por temas de cuenta, captura, firmas, facturación o documentos.
Escribe a gustavo.g.gallaga@gmail.com y te respondemos por correo.
En qué te podemos ayudar
Acceso e inicio de sesión, problemas de escaneo y subida, edición y exportación de PDF, solicitudes y enlaces de firma, automatizaciones y aprobaciones, suscripciones y complementos, y solicitudes de datos o eliminación.
Tiempos de respuesta
Buscamos confirmar cada mensaje en un día hábil. Atendemos primero lo que bloquea firmas, pagos o el acceso a tus documentos.
Qué incluir
Dinos con qué correo inicias sesión, qué dispositivo y app usabas, qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Una captura de pantalla nos ayuda a resolver mucho más rápido los problemas de captura y exportación.
Solicitudes de cuenta y datos
Para exportar o eliminar tu cuenta y tus documentos, usa la página de eliminación de cuenta. Para saber qué guardamos y por cuánto tiempo, consulta la política de privacidad.
Release environment
Build and staging check
Use this on the phone before QA or TestFlight to confirm the app is connected to the expected web/API build.
- Web build
- 59dcc09 This page is serving commit 59dcc09.
- Deployment
- Render staging g3-docs-web-staging
- Branch
- main production
- API target
- https://g3-docs-api-staging.onrender.com/api/v1 Health endpoint: https://g3-docs-api-staging.onrender.com/api/v1/health
- Web target
- https://g3-docs-web-staging.onrender.com Build JSON: /api/build-info
- Checked
- 10/10/2026, 1:26:11 PM UTC No-cache fingerprint for release triage.
npm run staging:statusnpm run staging:wait:rendernpm run mobile:preview:ready